Zone de livraison
IB Market livre en France métropolitaine, Corse comprise (hors DOM-TOM pour le moment).
Frais de livraison
La livraison standard est offerte sur toutes les commandes.
Délais
Nos produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, depuis leurs entrepôts en Asie. Le délai de livraison dépend de l'article et figure sur chaque fiche produit : selon les articles, il est de 2 à 6 semaines, 3 à 7 semaines ou 3 à 8 semaines à compter de la validation de la commande (préparation comprise).
Le délai qui s'applique est celui affiché au moment de votre commande. Si votre commande contient plusieurs articles, le délai le plus long s'applique à l'ensemble.
Si votre commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent arriver dans des colis séparés et à des dates différentes.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi lorsque le transporteur en fournit un.
Retard ou non-livraison
Si votre commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, contactez-nous à dialloibra0224@gmail.com. Conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, vous pouvez, après nous avoir mis en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat si la livraison n'a pas eu lieu dans ce délai ; vous êtes alors remboursé au plus tard dans les 14 jours.
Colis endommagé ou incomplet
Vérifiez votre colis à la réception. En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme, contactez-nous sous 7 jours à dialloibra0224@gmail.com avec des photos : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.